Chính Sách Quyền Riêng Tư
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân—từ địa chỉ email đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay—cũng như quyền bạn có để truy cập hoặc xóa dữ liệu của mình.
LEGAL REFERENCE
Các quy định chi phối tài khoản và hoạt động của bạn trên sq183
Chúng tôi viết các điều khoản này để làm rõ quyền và trách nhiệm khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham...
Quy định tài khoản rõ ràngThỏa thuận thanh toánĐiều kiện truy cập sảnhGiải quyết tranh chấpCập nhật chính sách định kỳ
Áp dụng khi nào và cho ai
Các điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản trên sq183 và áp dụng cho mọi hành động tiếp theo—từ lần nạp đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hay VNPay, đến mỗi phiên chơi live baccarat hoặc đặt cược thể thao. Chúng tôi chỉ mở dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép, và bạn
chịu trách nhiệm xác nhận rằng khu vực của mình không nằm trong danh sách hạn chế. Nếu luật pháp tại nơi bạn ở cấm tham gia cá cược trực tuyến, bạn không được phép sử dụng nền tảng này. Bất kỳ vi phạm nào đều dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư còn lại theo quy
định chúng tôi đặt ra. Chúng tôi lưu giữ quyền yêu cầu giấy tờ bổ sung bất cứ lúc nào để xác minh danh tính và địa chỉ của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍNH MINH BẠCH
Cách chúng tôi duy trì tính nhất quán của điều khoản
Chúng tôi xem xét và cập nhật các điều khoản này định kỳ để phản ánh các thay đổi về phương thức thanh toán, studio game mới và yêu cầu pháp lý...
Ngôn Ngữ Rõ Ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt đơn giản, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều khoản đều có tiêu đề tóm tắt nội dung chính, giúp bạn tìm phần liên quan mà không cần đọc hết toàn bộ văn bản trong một lần.
Ví Dụ Thực Tế
Bên cạnh ngôn ngữ chính sách, chúng tôi đưa các tình huống cụ thể—chẳng hạn việc tài khoản bị tạm khóa khi nạp từ tài khoản ngân hàng không trùng tên đăng ký—để bạn hình dung cách quy định hoạt động khi gặp vấn đề thực tế.
Lịch Sử Phiên Bản
Chúng tôi lưu giữ các phiên bản trước của điều khoản trong mục Lịch Sử Thay Đổi, cho phép bạn so sánh nội dung cũ và mới để hiểu chính xác điều gì đã được điều chỉnh và tại sao chúng tôi thực hiện thay đổi đó.
Phản Hồi Từ Cộng Đồng
Khi nhiều người hỏi về một điều khoản nhất định, chúng tôi thêm câu giải thích hoặc ví dụ bổ sung vào văn bản chính. Điều này đảm bảo tài liệu luôn phát triển dựa trên những câu hỏi thực tế mà bạn và những người khác đặt ra.
Đội Ngũ Pháp Lý Nội Bộ
Các điều khoản được soạn thảo và kiểm tra bởi nhóm pháp lý chuyên trách của sq183, đảm bảo tuân thủ luật pháp địa phương nơi chúng tôi hoạt động và bảo vệ cả quyền lợi của bạn lẫn quyền lợi của chúng tôi trong mọi tranh chấp.
Thông Báo Sớm
Trước khi một thay đổi quan trọng có hiệu lực, chúng tôi đăng thông báo trên trang chủ và gửi email đến địa chỉ bạn đã đăng ký, kèm liên kết đến phần điều khoản mới để bạn xem xét trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
LIÊN KẾT CHÍNH SÁCH
Các tài liệu bổ sung giúp bạn hiểu đầy đủ quyền và nghĩa vụ
Điều khoản sử dụng này hoạt động cùng với các chính sách khác mà chúng tôi công bố—bao gồm quy định về quyền riêng tư, chính sách cookie, và hướng dẫn chống...
Chính Sách Cookie
Mô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, mục đích sử dụng từng loại và cách tắt chúng nếu bạn muốn hạn chế theo dõi trong khi vẫn duy trì chức năng đăng nhập tài khoản.
Quy Định Chống Gian Lận
Liệt kê các hành vi bị cấm—ví dụ như tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc thông đồng với người khác—và quy trình điều tra khi chúng tôi phát hiện dấu hiệu bất thường trong lịch sử cược.
Điều Kiện Khuyến Mãi
Chi tiết yêu cầu vòng cược, trò chơi được phép, và thời hạn sử dụng cho bất kỳ ưu đãi nào bạn chọn nhận. Tài liệu này được tách riêng để bạn dễ tham khảo khi tham gia các chương trình khuyến mãi của chúng tôi.
Hướng Dẫn Rút Tiền
Quy định về số tiền rút tối thiểu và tối đa, thời gian xử lý theo từng phương thức, và các giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính trước khi chuyển khoản vào tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn.
Quy Tắc Sử Dụng Sảnh
Mô tả hành vi được chấp nhận trong các phòng live casino và slot, bao gồm quy định về chat với dealer, thời gian quyết định cược và cách chúng tôi xử lý khi bạn rời khỏi bàn chơi giữa chừng.
Giải Quyết Tranh Chấp
Quy trình từng bước khi bạn không đồng ý với kết quả vòng cược hoặc giao dịch thanh toán, bao gồm thời hạn khiếu nại, bên thứ ba trung gian mà chúng tôi hợp tác, và thẩm quyền tài phán áp dụng.
Những yếu tố hình thành trải nghiệm tuân thủ chính sách tại sq183
Cách chúng tôi thiết kế quy trình mở tài khoản, xác thực danh tính và quản lý giao dịch đều phản ánh các điều khoản mà...
Xác Thực Hai Bước
Bạn bật tính năng này trong phần Cài Đặt Tài Khoản để yêu cầu mã OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Điều khoản của chúng tôi quy định rằng bạn chịu trách nhiệm bảo mật mã OTP, và chúng tôi không hoàn tiền nếu ai đó truy cập tài khoản bằng mã bạn đã chia sẻ.
Giới Hạn Phiên Hoạt Động
Sau mười lăm phút không có thao tác, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ số dư tài khoản. Theo điều khoản, mọi cược được đặt trong khoảng thời gian bạn vẫn còn phiên đăng nhập đều hợp lệ và không thể hủy sau khi xác nhận.
Nhật Ký Giao Dịch
Chúng tôi lưu giữ chi tiết đầy đủ về mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, cũng như lịch sử cược và rút tiền trong ba mươi sáu tháng. Bạn có quyền yêu cầu xuất file CSV bất kỳ lúc nào để đối chiếu với sổ sách cá nhân.
Thông Báo Thay Đổi
Khi chúng tôi sửa đổi điều khoản, hệ thống hiển thị một popup yêu cầu bạn đọc và chấp nhận phiên bản mới trước khi tiếp tục chơi. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản mà không bị phạt.
Xác Minh Tài Liệu
Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định, bạn cần tải lên ảnh CMND hoặc hộ chiếu cùng hóa đơn tiện ích gần đây. Điều khoản quy định rõ thời hạn xử lý là bốn mươi tám giờ làm việc và các lý do có thể từ chối giấy tờ.
Hỗ Trợ Đa Ngôn Ngữ
Mặc dù điều khoản chính thức được viết bằng tiếng Việt, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Anh nếu cần giải thích bổ sung. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa hai bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên theo quy định pháp luật.
Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng sq183
Điều khoản được áp dụng ngay khi bạn nhấp vào nút Đăng Ký và hoàn tất quy trình tạo tài khoản. Tất cả hành động tiếp theo—nạp tiền, chơi game, rút tiền—đều tuân theo phiên bản điều khoản mới nhất được hiển thị trên trang này. Nếu chúng tôi thay đổi bất kỳ điều nào, bạn sẽ nhận thông báo qua email trước ít nhất bảy ngày.
Không. Điều khoản của chúng tôi yêu cầu tên chủ tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay phải trùng khớp với tên bạn đã đăng ký trên sq183. Nếu chúng tôi phát hiện giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản cho đến khi bạn cung cấp giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hợp pháp.
Bạn phải gửi khiếu nại trong vòng bảy ngày kể từ khi vòng cược kết thúc, kèm ID phiên chơi và mô tả chi tiết vấn đề. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xem lại log hệ thống và video ghi hình từ studio live casino nếu có, sau đó trả lời trong mười ngày làm việc. Quyết định cuối cùng thuộc về sq183 trừ khi bạn đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài.
Nếu bạn đang tham gia chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược và quyết định đóng tài khoản, phần tiền thưởng chưa hoàn thành sẽ bị tịch thu nhưng số dư nạp ban đầu vẫn được hoàn trả đầy đủ. Điều khoản không áp dụng phí đóng tài khoản trong trường hợp này, miễn là bạn không vi phạm quy định chống gian lận.
Phần đầu trang Điều Khoản luôn hiển thị ngày sửa đổi gần nhất. Nếu bạn muốn xem phiên bản cũ hơn, truy cập mục Lịch Sử Thay Đổi ở cuối trang để so sánh nội dung giữa các lần cập nhật. Phiên bản có ngày mới nhất là phiên bản chúng tôi áp dụng kể từ lúc bạn đăng nhập sau thời điểm công bố.
Có. Chúng tôi cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một cá nhân duy nhất, và nếu hệ thống phát hiện nhiều địa chỉ IP hoặc thiết bị đăng nhập đồng thời, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và giữ lại số dư để điều tra gian lận.
Có, nhưng chỉ sau khi bạn đã rút hết số dư và đóng tài khoản. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm ảnh CMND để xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, trừ các bản ghi giao dịch mà pháp luật yêu cầu chúng tôi lưu giữ trong thời gian quy định.